Q&A　よくある質問

よくあるお問合せをまとめてみました。その他疑問点などございましたら、ご遠慮なくお問合せ下さい。お問い合わせはこちらから

Q１どのようなスタッフがくるのですか？	A1 ホームキャストは、信頼のできる人を採用時の第一条件としています。そして、当社のサービス基準に適合させるため研修を行なっています。この研修を終了して、合格したキャストのみを派遣しております。
Q２スタッフの交代は出来ますか？	A2 はい。ホームキャストは、サービスの品質のみならず人との相性が気になるのも当然です。万が一お気に召さない場合は、お申し付けください。
Q３どのようなサービスが可能ですか？	A3 一般的な家庭で行う家事に対応しています。契約時にご相談させていただきます。一部お断りする作業があります。
Q4 不在時のサービスは、可能ですか？	Q5 はい。ご不在の時は、キャストは行なったサービス内容や連絡事項を連絡ノートに記録して退出します。郵便物や宅配便は、お客様から事前にご依頼があった場合のみ対応します。電話対応は致しかねます。
Q5 セキュリティについてはどうなっていますか？	A5 サービス実施にあたっては、現金および貴金属などの貴重品は、鍵のかかる机や金庫等の保管場所に収納して下さい。また、個人情報が記載されているものなどは、目に付きにくい場所に保管してください。
Q6 事故が起きた場合の補償について教えてください。	A6 サービス中にキャストの過失により、お客様宅の建物・家具、または財産に損害を与えた場合は、当社が損害賠償の義務を負います。損害賠償の義務を負担する範囲は、契約書に明記します。